Сеть заведений быстрого питания Burger King не первый год работает на передовой цифровизации — в 2014 году компания запустила собственное мобильное приложение, а вскоре начала оборудовать свои рестораны интерактивными панелями для самостоятельных заказов. К концу 2019 года до 40% выручки сети приходилось на digital-каналы. В период пиковых нагрузок поступало до двух заказов в секунду. Приложение и цифровая коммуникация уже давно перестали быть экспериментом, а их устойчивость к нагрузкам стала критичной для бизнеса.

Чтобы справиться с таким потоком и сохранить качество обслуживания, важно обеспечить бесперебойную работу IT-системы, непрерывную разработку и улучшение пользовательских приложений. Эту задачу решает облачный подход: экономически выгодные и надежные микросервисные приложения, инструменты хранения и анализа данных. Переход к полному администрированию инфраструктуры внешним подрядчиком позволил вдвое сократить срок обработки запросов пользователей и в четыре раза — время загрузки меню в приложении.

Каждый день в пункты осмотра приезжает около 500 автомобилей. Их оценивают по 600 параметрам технологии Carprice.Realtime: инспектор использует специальное мобильное устройство, к которому подключается OBD-сканер для компьютерной диагностики. Система проверяет машину на наличие повреждений с помощью компьютерного зрения и проводит поиск по базам данных — к примеру, с историей аварий.

В процессе инспектор делает около сотни фотографий, для дорогих авто снимает видео. Накапливается большое количество тяжеловесных данных, которые нужно надежно хранить и обрабатывать. Эта задача решается с помощью масштабируемого контейнерного размещения и облачных хранилищ данных. А географически распределённая сетевая инфраструктура позволяет давать оперативный доступ к контенту десяткам тысяч дилеров по всей стране, независимо от качества их интернет-соединения и устройства, с которого они ведут торги.